Payanda Kahve olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken bizimle paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki türlerde bilgileri toplayabiliriz:
1.1. Doğrudan Paylaşılan Bilgiler
- Ad, soyad
- Teslimat ve fatura adresi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Ödeme bilgileriniz (kredi kartı bilgileriniz sitemizde saklanmaz, ödeme sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenir)
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı türü
- Oturum bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
- Ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar vb. kullanım istatistikleri
Bu bilgiler, site deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla toplanır.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Payanda Kahve olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Siparişlerin alınması, kargolanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
- Müşteri hizmetleri taleplerine yanıt verilmesi
- Hesap oluşturma ve üyelik yönetimi
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (izin vermeniz hâlinde)
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
3. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle satılmaz, pazarlanmaz ve izinsiz paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Kargo şirketleri (sipariş teslimi için)
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin yapılması için)
- Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi kurumlar
- İş ortaklarımız ve teknik altyapı sağlayıcılarımız (yalnızca gerekli hizmet kapsamında)
Paylaşımlar her zaman KVKK’ya uygun şekilde ve sadece ihtiyaca yönelik yapılır.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve alışveriş süreçlerini kolaylaştırmak için çerezler kullanır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri tam olarak çalışmayabilir.
5. Bilgi Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunur.
Veriler, güvenli sunucularda saklanır ve sektör standartlarına uygun koruma yöntemleri kullanılır.
6. Kişisel Verilere Erişim ve Güncelleme Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
- İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
- Açık rızanızı geri çekme
- İşlenen verilerin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme
Talepleriniz için bizimle iletisime geçebilirsiniz:
E-posta: payandakahve@gmail.com
7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Payanda Kahve, bu gizlilik politikasını gerekli gördüğünde güncelleyebilir.
Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
8. İletişim
Her türlü soru, talep ve geri bildirim için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: payandakahve@gmail.com
Web: payandakahve.com
