İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Ünvan: Payanda Kahve
Web: payandakahve.com
E-posta: payandakahve@gmail.com
Alıcı (Tüketici)
Sisteme üye olurken veya sipariş verirken beyan edilen bilgiler esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait payandakahve.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, siparişi onaylamadan önce tüm ön bilgilendirme metinlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder. Siparişin tamamlanması ile sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
4. Ürün/Ürünlerin Özellikleri ve Fiyatı
Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş tamamlama ekranında yer almaktadır. Alıcı bu bilgileri siparişi onaylamadan önce incelemiştir.
5. Ödeme Şartları
Ödeme, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya diğer sunulan yöntemlerle yapılır.
Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz, ödeme altyapısı tarafından güvenli şekilde işlenir.
6. Teslimat Şartları
- Ürün, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
- Teslimat süresi, sipariş onay tarihinden itibaren genellikle 1–5 iş günü içinde yapılır.
- Kargo ücretleri sipariş sırasında belirtilir.
- Satıcı, stok tükenmesi veya lojistik sorunlar gibi durumlarda Alıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak Türk Gıda Kodeksi gereği, gıda ürünleri (açılmış kahve paketleri vb.) için cayma hakkı şu durumlarda kullanılamaz:
- Ürün ambalajının açılması,
- Ürünün hijyenik bütünlüğünün bozulması,
- Ürünün kullanılmaya başlanması.
Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
Cayma talebinin iletilmesi için:
E-posta: payandakahve@gmail.com
8. Cayma Hakkının Kullanımı ve İade Koşulları
- Alıcı cayma talebini yazılı olarak bildirdikten sonra ürünleri 14 gün içinde Satıcıya göndermelidir.
- İade kargo ücreti, mevzuat gereği satıcıya aittir.
- Ürünler kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tam olmalıdır.
- İade edilen ürün Satıcıya ulaştıktan sonra, ücret en geç 14 gün içinde ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir.
9. Ürünün Tesliminden Sonra Ortaya Çıkan Sorunlar
Alıcı, teslimattan sonra üründe ayıp olduğunu düşünüyorsa Satıcı’ya başvurabilir.
Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı hatası kaynaklı hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
10. Gizlilik ve Veri Koruma
Alıcı’nın kişisel verileri yalnızca sözleşmenin ifası için işlenir.
Payanda Kahve’nin Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
11. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, yangın, pandemi, ulaşım engelleri gibi durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık durumunda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Sözleşme taraflarca elektronik ortamda kurulmuş olup yürürlüğe girer.
14. Ek Bilgiler
İşbu sözleşme, gerekli görüldüğünde mevzuata uygun şekilde güncellenebilir. Güncellemeler sitede yayımlandığı anda geçerli olur.
