Payanda Kahve olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendiriyoruz.
1. Veri Sorumlusu
Payanda Kahve
Web: payandakahve.com
E-posta: payandakahve@gmail.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (Ad, Soyad)
- İletişim bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)
- Sipariş ve işlem bilgileri
- Ödeme bilgileri (kart verileri saklanmaz, ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
- Üyelik ve hesap bilgileri
- Talep/şikâyet kayıtları
- IP adresi, cihaz bilgisi ve kullanım verileri
- Çerez (cookie) verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi (alım, ödeme, kargolama, teslimat)
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi
- Müşteri hizmetleri ve iade/iptal süreçlerinin yönetilmesi
- Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza vermeniz hâlinde)
- Finans, muhasebe ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması, teknik altyapının iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca işin niteliği gereği ve KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Muhasebe ve finans danışmanları
- Teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
- İş ortaklarımız (yalnızca hizmet gerekliliği kapsamında)
Payanda Kahve, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz veya izinsiz paylaşmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden yapılan üyelik, sipariş, iletişim, talep ve form doldurma işlemleri,
- Telefon, e-posta veya müşteri hizmetleri iletişimleri,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Fatura ve muhasebe süreçleri,
aracılığıyla toplanmakta olup KVKK’nın aşağıdaki hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir:
- Kanunlarda öngörülmesi
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Açık rıza (pazarlama/iletişim izinleri için)
6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik işlem sonucu aleyhinize bir durum oluşursa itiraz etme
- Açık rızanızı geri çekme
Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız aracılığıyla iletebilirsiniz:
E-posta: payandakahve@gmail.com
7. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
